Установка, замена и поверка электросчетчиков: что изменилось с 1 июля?

Частнопрактикующий юрист, эксперт по правовому сопровождению деятельности организаций ЖКХ

специально для ГАРАНТ.РУ

С 1 июля 2020 года для цели учета электрической энергии подлежат установке счетчики с возможностью дистанционной передачи показаний. В законодательстве такие устройства именуются как интеллектуальная система учета электрической энергии (далее – ИСУЭ). Соответствующие изменения были внесены в Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденные постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442 (далее – Основные положения), а также в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домом, утвержденные Постановлением Правительства от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354),

Обязанность по установке таких счетчиков лежит на гарантирующих поставщиках электроэнергии, а для потребителей услуг переход будет “бесплатным”.

Счетчики, присоединенные к интеллектуальной системе учета, могут:

в автоматическом режиме передавать информацию о показаниях по проводным и (или) беспроводным сетям связи, а также по линиям электропередачи с применением соответствующих технологий;

ограничивать и (или) приостанавливать подачу электроэнергии без участия в процессе сотрудников сетевой организации;

оповещать сетевую организацию о фактах срабатывания вскрытия электронных пломб на корпусе и клеммной крышке прибора учета, воздействия магнитным полем счетчик, неработоспособности прибора учета вследствие аппаратного или программного сбоя, его отключения (после повторного включения), перезагрузки.

Установленные до 1 июля 2020 года счетчики подлежат замене на ИСУЭ при (п. 136 Основных положений):

выходе счетчика из строя;
истечении срока эксплуатации счетчика;
истечении межповерочного интервала.

При этом, замене подлежат как индивидуальные приборы учета, так и общедомовые.

В новостройках – многоквартирных домах, которые будут сданы в эксплуатацию с 1 января 2021 года, застройщик обязан устанавливать ИСУЭ (общедомовые и индивидуальные) и передать их гарантирующему поставщику для эксплуатации (п. 150 Основных положений).

Сколько будет стоить установка новых счетчиков электроэнергии?

Переход к современным счетчикам (далее – ИСУ) для потребителей будет формально бесплатным, поскольку расходы сетевых организаций, которые обязаны нести затраты по приобретению, установке и обслуживанию (поверке) ИСУ, будут в последующем в составе тарифов на электроэнергию, сбытовых надбавок и оплате за технологическое присоединение (подп. 12 п. 136 Основных положений).

Таким образом, напрямую собственники не будут платить за новые счетчики, но будут оплачивать все расходы в составе тарифов на электроэнергию.

Платной будет замена счетчиков с 1 июля, если потребитель в отсутствии вышеуказанного основания по замене счетчика решит установить счетчик нового поколения.

Сроки и основания установки новых счетчиков

Сетевые организации обязаны установить ИСУЭ в течение 6 месяцев с даты:

получения обращения от потребителя об истечении интервала между поверками, срока эксплуатации, а также об утрате, о выходе прибора учета из строя и (или) его неисправности;
выявления истечения срока интервала между поверками, срока эксплуатации, неисправности прибора учета электрической энергии, выявленные в ходе проверок УК, ТСЖ или РСО. Такие положения установлены п. 80(2) Правил № 354.

Если потребитель сам не подал соответствующее заявление, форма и обязательные реквизиты которого на данный момент еще не утверждены, в адрес гарантирующего поставщика (чаще всего это городская электросеть, в Москве, например, это АО “Мосэнергосбыт”), то ответственности за это не наступит никакой (за исключением сокрытия факта выхода счетчика из строя). При этом, также не установлены точные сроки подачи таких обращений. По сути, это инициатива собственников, которые знают, что межповерочный интервал счетчиков истекает в ближайшее время, и собственник заблаговременно уведомляет об этом гарантирующего поставщика.

Если потребитель не подал обращение, то всю информацию об установленных счетчиках электроэнергии (в том числе сроки истечения межповерочных интервалов) и, соответственно, основаниях замены счетчиков, гарантирующий поставщик может получить по запросу всю исчерпывающую организацию от УК, ТСЖ и иных организаций, осуществляющих управление МКД (п. 18.2. Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями
утв. постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2012 г. № 124)

В свою очередь, помните, что при повреждении счетчика следует незамедлительно сообщить об этом в УК или ТСЖ (если в МКД заключены прямые договоры, то в адрес гарантирующего поставщика). В противном случае, если повреждение счетчика будет выявлено в ходе проверки, то будет произведен перерасчет исходя из норматива потребления.

При ненаправлении соответствующего уведомления в адрес сетевой организации, гарантирующий поставщик обязан уведомить потребителей о сроках замены счетчиков и сообщить об обязанности предоставить доступ в квартиру, если счетчики установлены в квартире, в письменной форме любым способом, позволяющим определить факт получения уведомления (почтовое отправление с уведомлением о вручении, вручение под расписку и т.д.). Если потребитель уклоняется от предоставления доступа в квартиру, то ИСУЭ установят в ином максимально приближенном к границе балансовой принадлежности месте (например, в коридоре МКД). А собственник будет уведомлен о смене места установки счетчика любым способом, позволяющим подтвердить факт уведомления.

В отношении счетчиков, не присоединенных к интеллектуальной системе, проводятся проверки с использованием средств фотосъемки и (или) видеозаписи, данные с которых подлежат хранению (п. 170 Основных положений).

Плановые проверки проводятся сетевой организацией на основании плана-графика, составленного гарантирующим поставщиком самостоятельно. Внеплановые проверки проводятся при наличии оснований:

выявление факта нарушения контрольных пломб и (или) знаков визуального контроля, при проведении снятия показаний или осмотра состояния счетчика;

получение от потребителя заявление о необходимости проведения внеплановой проверки;
срабатывание индикаторов вскрытия электронных пломб на корпусе и клеммной крышки прибора учета;
отсутствие показаний счетчика два и более расчетных периодов подряд.

Как поменять старый электросчетчик?

Я купил родителям квартиру в хрущевке и обнаружил, что в квартире стоит старый счетчик электроэнергии — черный, с крутящимся диском. Мне не нравится, как он выглядит на стене, и я сомневаюсь, что он точно считает. Хочу заменить счетчик, а заодно и разобраться со старой проводкой. Как мне сделать это правильно?

Иван, если у электросчетчика не истек срок эксплуатации или не подошел межповерочный интервал, а сам он не поврежден, сомневаться в показаниях нет причины.

Менять счетчик тоже необязательно: когда придет время, вам бесплатно поставят новый. При этом никуда ходить ни вам, ни родителям не придется. Но если хочется побыстрее, то это тоже возможно. Расскажу, куда обращаться, чтобы поменять электросчетчик.

Кто отвечает за счетчики

По закону за счетчики в многоквартирных домах отвечает гарантирующий поставщик. В частном секторе — сетевые компании.

Самый простой способ понять, куда обращаться, — посмотреть в квитанции за электричество. Там указаны все координаты.

Организации, которые отвечают за счетчик, также можно найти в интернете. На сайте Федеральной антимонопольной службы есть реестр гарантирующих поставщиков и зон их работы. Например, в Ульяновской области гарантирующий поставщик — «Ульяновскэнерго». Сетевая компания в этом регионе так и называется — «Ульяновская сетевая компания».

Гарантирующий поставщик и сетевая компания обязаны бесплатно менять старые электросчетчики.

Когда нужно менять

Если вам исправно приходят счета за электричество, значит, у поставщика есть вся информация о счетчике: дата ввода в эксплуатацию, срок службы и поверки. Когда придет время, электрики сами позвонят и согласуют дату замены прибора учета. Поставщики редко прибегают к поверке старых счетчиков — обычно сразу меняют их на новые.

Даты изготовления счетчика и последней поверки указаны в паспорте прибора. Если паспорт утерян, информацию о годе изготовления можно найти на самом счетчике.

Срок службы советских счетчиков электроэнергии модели СО с диском — 32 года. Межповерочный интервал — 16 лет. То есть за время работы счетчика его нужно поверить один раз.

Еще на счетчике должна быть пломба. Она нужна для подтверждения, что в работу прибора никто не вмешивался. Если проводилась поверка, на пломбе будет указан ее год и квартал. Если поверки ни разу не было, пломба будет чистой. Еще на пломбе может быть указан год ввода счетчика в эксплуатацию, который обычно совпадает с годом изготовления прибора.

Бывает, что срок службы прибора вышел или истек межповерочный интервал, а менять его никто не приходит. Дело в том, что у поставщиков существует очередь на замену приборов учета. Старых счетчиков много, и не всегда удается менять их быстро. В такой ситуации нужно подождать — это законно — или сделать все платно при помощи стороннего подрядчика.

В связи с коронавирусом показания счетчиков, межповерочный интервал у которых истек после 6 апреля 2020 года, принимаются до 1 января 2021 года. Эти счетчики считаются действующими. Если межповерочный интервал истечет после 1 января 2021 года, показания будут принимать до тех пор, пока поставщик не придет и не заменит счетчик.

Как заменить счетчик самому

Собственник жилья может сам нанять электромонтажную организацию или мастера, который за деньги поменяет счетчик. Это будет быстрее, а еще появится возможность выбрать модель счетчика. Менять счетчики может любой электрик, лицензия на эту работу не требуется.

Р . Организации берут столько же” loading=”lazy” data-bordered=”true”>

Перед тем как вызвать мастера, необходимо составить уведомление о намерении провести обоснованную замену прибора учета и направить его гарантирующему поставщику, если речь идет о квартире. Направить уведомление можно обычной или электронной почтой или по факсу.

Документ пишется в свободной форме. Например, так:

«В связи с приближением срока плановой поверки уведомляю о намерении самостоятельно заменить прибор учета электроэнергии по адресу: ул. Ленина, 110, кв. 11. Дата предполагаемой замены счетчика: 28.03.2021».

Если заранее не отправить уведомление, сбытовики могут расценить это как воровство: старый счетчик сняли в неизвестное время, а новый поставили непонятно когда.

Частные подрядчики могут менять счетчики, но не вправе их пломбировать. В квартиру все равно придется вызвать представителя гарантирующего поставщика, управляющей компании или ТСЖ. Во втором случае электрик УК или ТСЖ оформит документы и передаст их поставщику.

Старый счетчик и сорванную пломбу нужно сохранить до момента опломбирования нового прибора учета.

Для опломбирования потребуются:

Заявление о вводе индивидуального прибора учета в эксплуатацию. Бланки заявлений есть на сайтах гарантирующих поставщиков.
Паспорт счетчика.

Образец заявления о вводе в эксплуатацию индивидуального прибора учетаPDF, 111 КБ

Опломбировать приборы учета могут электрики гарантирующего поставщика, а еще управляющей компании или ТСЖ — без разницы, куда обращаться. Документы отправляют почтой, лично приносят в офис организации или фотографируют и отсылают по электронной почте. Потом нужно ждать звонка, чтобы согласовать время прихода электрика в квартиру.

Специалисты проверят схему подключения и составят акт о вводе счетчика в эксплуатацию. После этого новый счетчик считается рабочим — можно передавать показания каждый месяц.

Как не нарваться на мошенников

В крупных городах по квартирам ходят аферисты, которые рассказывают, что счетчики нужно срочно менять, и предлагают свои услуги. Стоимость замены прибора учета у таких подрядчиков в 5—10 раз выше рыночной. Полиция не может привлечь их за мошенничество, так как они действительно меняют счетчики, а жильцы сами подписывают договоры.

Часто жертвами мошенников становятся пожилые люди.

Помните, что менять электросчетчик нужно только в четырех случаях:

Истек или подходит к концу срок эксплуатации счетчика.
Истек или подходит к концу срок последней поверки.
На приборе есть трещины, сколы, другие серьезные повреждения.
Не читаются цифры с показаниями.

Во всех этих случаях заменить прибор учета можно бесплатно — через снабжающую организацию.

Что делать вам

Иван, в вашем случае лучше всего позвонить в снабжающую организацию и поинтересоваться, когда в вашем доме будет плановая замена старых счетчиков. Если срок службы счетчика истекает или подошел межповерочный интервал, стоит напомнить об этом сбытовикам.

Замена старой проводки в квартире возможна без вмешательства в узел учета. Электрики знают, как это сделать. Если решите только заменить проводку, сообщите подрядчику, что скоро будут менять счетчик, и специалисты спланируют подключение кабелей с учетом этого.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, кредитной истории или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Нам приходят предупреждения от Петроэлектросбыта, что счётчик старый и мы обязаны его поверить или сменить на новый, за свои деньги.

Паша, тот же вопрос. Прокоментируйте кто нибудь.

А что делать, если поставщик озвучивает стоимость услуг?

Заменила эл счетчик пломбирование дальнейшие действия

Neo, то что вы здесь рекламируете – незаконно. Те, кто послушается вашего совета, могут получить крупный штраф.

У нас истёк срок эксплуатации счётчика в московской области. УК и мосэнергосбыт говорят, что вам поменяют его бесплатно до конца года, но когда – сказать не могут. По скольку срок истёк, то мы стали платить по максимальному тарифу. Как ускорить процесс замены, если даже электрики говорят, что они не могут вмешиваться без ведома УК?

SaM, по истечении полугода после снятия (выходя из строя), но не раньше чем 1 января 2021 года (поскольку 950 поставновление вступило в силу только с 01.07.2020) вы можете написать претензию. Первый месяц после претензии вы платите -20% от стоимости начисления (т.е. 20% гарантирующий поставщик теряет), через три месяца уже -40% (это все потери поставщика). Сами прибегут поменяют. А вообще на основании постановления 950 не думаю, что сейчас будут тянуть с заменой ПУ.

Другой вопрос на каком основании вам начисляют, если до 01.01.2021 введен мараторий на штрафные санкции, а также действует положение, что срок госповерки выпавший на период с 01.04.2020 по 31.12.2020 – не принимается к расчетам, и начисления продолжаются по прибору учета и по его показаниям

Malvina, кому писать претензию? Откуда информация по поводу дисконта?
Вот мы составляли заявку на замену. Прошло 6 месяцев и Мосэнергосбыт включил заднюю и перестал видеть нашу заявку в системе “вы ничего не оставляли”.
Как начать платить с дисконтом или как поторопить сбытовиков с заменой?

SaM, Никак. По закону есть 6 месяцев у гарантирующего поставщика. Не хотите ждать – выход один – меняйте платно.

Расскажу из личного опыта: необходимо было заменить счетчик(пару лет назад) электросбыт озвучил срок через 2мес, ценник кажется 1700-2000руб с их счетчиком срок не понравился, обратился в рэу к диспетчеру и мне сообщили от Вас счетчик и 300руб с нас электрик с пломбой данные по замене счетчика и номера пломбы сами передаем в электросбыт срок хоть завтра при наличии у Вас счетчика. В результате заменил счетчик и проводку вход и выход со счетчика на медь (замена 4 одножильных проводов, правда провод у меня был) еще 100руб сверху и всего делов-то. Поэтому предлагаю обратиться в Ваше рэу и поговорить в большинстве случаев у них аккредитация на пломбировку энергоресурсов.

Ну во первых когда я менял счетчик придя в энерго мне стали навязывать свои услуги по замене, я сослался на то, что есть знакомый электрик ( это в моем лице) сам заменил приехали поставили пломбу и все.

Как, что то можно объяснить человеку, который лепит – “Мне не нравится, как он выглядит на стене”.
Прибор это не гламурная побрякушка, чтобы “выглядеть”.
Таким лучше ничего не объяснять, либо сами покалечатся, либо квартиру спалят.

Что делать мне не пришло уведомление о проверки я зарегистрировался и отправил показания в на следующий месяц мне начали начислять плату в размере 800 р в месяц Хоть я и не пользуюсь уже 12000 счётчик поменял и всё равно показания дать не могу и начисляют дальше по 800р

Замену счетчиков оплачивает компания-поставщик электроэнергии! Читайте ниже!

О новых правилах установки счетчиков электроэнергии в вопросах и ответах
ВОПРОС № 1. Нужно ли потребителям* менять счетчики электроэнергии ввиду введения в 2020 году новых правил их установки?

Краткий ответ: нет.

С 1 июля 2020 года ответственность за приборы учета электроэнергии перешла к гарантирующим поставщикам в многоквартирных домах и к сетевым компаниям в случае с прочими потребителями (к ним в том числе относятся потребители в частной жилой застройке).

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 18 апреля 2020 года № 554 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам совершенствования организации учета электрической энергии» приборы учета электрической энергии (измерительные трансформаторы), используемые до 1 июля 2020 года, не соответствующие требованиям, указанным в разделе X Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» (далее – постановление Правительства РФ от 04.05.2012 № 442), могут быть использованы вплоть до истечения установленного для них межповерочного интервала, до истечения срока эксплуатации либо до момента выхода таких приборов учета из строя или их утраты.

ВОПРОС № 2. Кто должен оплачивать покупку, установку или замену счетчика электроэнергии?

Краткий ответ: приобретение, замена и установка счетчиков электрической энергии для потребителей* с 1 июля 2020 года осуществляется за счет гарантирующего поставщика или сетевой организации. Указанные расходы поставщика (сетевой организации) будут включены в тариф. По просьбе потребителя ему могут произвести за отдельную плату замену приборов учета до истечения их срока поверки или эксплуатации в случаях, не связанных с утратой, выходом из строя или неисправностью прибора учета.

Согласно пункту 2 статьи 543 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

Не открывается дверь у стиральной машины, что делать? Способы

Для начала
Когда заблокированный люк — это нормально
Обесточить
Слить воду
Видео
Способ как открыть дверцу стиральной машинки своими руками
Стирка не закончилась
Основные поломки
В машинке осталась вода
Поломка ручки люка (просили же не дёргать)
Неисправен модуль управления
Вышла из строя электроника
Как разблокировать
Использование верёвки
Выключение электроэнергии
Тросик аварийного открытия
Плоскогубцы
Особенности при открытии двери
Ariston
Bosch
Indesit

Для начала

Перед тем как приступить к работе, изучим, в чем именно проблема — в поломке машины или сбое программы, и можно ли справиться с ней самостоятельно.

Когда заблокированный люк — это нормально

Часто стиральные машинки не открывают двери сразу после того, как постирали вещи. Может потребоваться от 1 до 5 минут до полного завершения программы.

Если вам досталась такая машина, при завершении стирки не дергайте ручку с силой, даже если прозвучал сигнал об окончании процедуры. Подождите пять минут. Этого времени хватает чтобы полностью остановился барабан и остыло горячее белья (на некоторых режимах). Делается это в целях безопасности пользователя.

Если не раздастся характерный щелчок открывания двери, проверьте, слилась ли вода из машинки — если нет, ее нужно слить вручную, об этом ниже. Также проблема может быть в неисправном механизме блокировки дверцы.

Обесточить

Любая электроника время от времени «глючит». Отключите машину от сети 220 В и снова включите через две-пять минут — «стиралка» перезагрузится. Через некоторое время после включения защелка разблокируется.

Слить воду

Если в барабане осталась вода, система защиты не позволит открыть дверцу. Это сделано для того, чтобы вода не подтекала, а в ванной не случился потоп.

Если вода автоматически не сливается, слейте ее вручную: откройте люк слива воды внизу машины, чаще всего справа на передней панели, и аккуратно слейте жидкость в таз или ведро. Как только из барабана станет сухим, дверца откроется.

Видео

Способ как открыть дверцу стиральной машинки своими руками

Можно использовать подручные средства. Дверь стиральной машины, которую заклинило, можно легко открыть с помощью тонкой веревки или прочного шнурка (фото). Нужно ввести его в паз, который находится в корпусе стиральной машины между люком. Затем, нужно потянуть за концы веревки одновременно, на себя. Дверца тут и откроется.

В некоторых случаях открыть люк возможно, только убрав ручку. Для этого, нужно приготовить тазик с тряпками, на случай, если при открытии, из люка выльется вода. Машинку, как и во всех случаях ремонта, следует отключить от сети.

Чтобы снять дверную ручку машинки, в начале нужно снять саму дверцу с корпуса машины, которая крепится на двух болтах. Их нужно выкрутить отверткой. Необходимо, или запомнить расположение всех элементов или сфотографировать, чтобы в дальнейшем, при сборке не возникло недоразумений.

Затем, положив дверцу, открытыми болтами вверх, разделить ее на две половины. Предварительно выкрутив все болтики и подхватив верхнюю часть отверткой. Затем, аккуратно отделить стекло.

Нужно вытащить тонкий штырек, которым фиксируется ручка, и вытащить пружинку с крючком. Затем ставится все на место, по порядку.

Стирка не закончилась

Даже если стиральная машина на какое-то время перестала гудеть, это еще не означает, что ее работа закончена. Стиралка всего лишь подготавливается к новому циклу работы. Пытаться в этот момент открыть дверку бесполезно – пока каждая из заданных операций не будут выполнена, люк будет заблокирован.

Если в процессе стирки требуется добавить белье или удалить из барабана одну из вещей, следует вначале дать агрегату команду отменить все задания, данные ранее, и слить воду. «Официальный» режим дозагрузки есть у Bosch. Для этого используется кнопка «Старт». В ответ на экране должна появиться надпись «Yes». Если дозагрузка невозможна, высветится «No».

Мария Авдонькинадомохозяйка, спец по стирке В Electrolux и технике марки AEG это можно сделать с помощью кнопки «Пауза». Если вода еще не успела нагреться и набралась ниже уровня отметки, люк вполне можно будет открыть. Попробовать разблокировать машинку LG или Beko в процессе стирки можно следующим образом: жмем кнопку «Пауза», выключаем машинку и выдергиваем вилку из розетки. Спустя минуты три блокировка дверцы будет снята и люк можно будет открыть.

Основные поломки

Различные признаки, говорят о характере поломки. Например, машинка не открывается, а ручка люка свободно двигается – значит, сломалась сама ручка, и нужно ее заменить. Ничего, в общем-то, страшного, мелкие детали часто ломаются, особенно если к ним прилагать грубую физическую силу.

Если ручка в порядке, а дверца не открывается – дело в устройстве блокировки люка. Здесь потребуется применить силу, чтобы открыть дверцу, для замены устройства. Лучше, если это сделает профессионал, чтобы не повредить ещё что-нибудь.

Если ручка не сломана, а дверца не открывается, то возможно, неисправен модуль, подающий сигнал для разблокировки. Здесь требуется перепрошить плату, если машинка имеет электронное управление, или обнулит программатор, если стиральная машина с электромеханическим управлением.

Если же времени на вызов мастера нет, и нужно срочно спасать белье, то можно попытаться решить проблему самостоятельно, воспользовавшись советами специалистов.

В машинке осталась вода

Дверца люка может не открываться из-за того, что в ее баке находится вода. Поэтому автомат блокирует дверцу люка. Если в машинке осталась вода, значит произошла поломка. В этой ситуации следует устранить неисправность, а затем слить воду. Тогда дверца разблокируется.

Поломка ручки люка (просили же не дёргать)

Что делать, если дверца стиральной машины не открывается по причине поломанной ручки? Ответ однозначный − устанавливать новую ручку. К счастью, это чисто механическое устройство, которое вполне можно починить своими руками. При условии, что вы обладаете достаточным терпением и аккуратностью. Приобрести новую ручку можно в специализированном магазине или сервисном центре. Назвав продавцу марку и модель стиральной машины, поинтересуйтесь не только ценой детали, но и стоимостью услуги по её установке. Вполне возможно, что запрошенная сумма не покажется вам чрезмерной, учитывая вероятность провозиться с ремонтом полдня.

Пошаговая инструкция замены ручки люка стиральной машины:

Открываем дверцу и откручиваем два соединительных болта на петле.
Укладываем стеклом вверх, при этом лучше застелить ровную поверхность мягкой тканью.
По периметру откручиваем саморезы, скрепляющие внешнюю и внутреннюю створку дверцы.
Широкой шлицевой отверткой аккуратно отжимаем защёлки по периметру торца.
Внешнюю часть и стекло откладываем в сторону.
Чтобы быстро и без проблем собрать дверцу обратно, фотографируем внутреннюю часть и все детали, там расположенные.

Все детали запорного механизма удерживаются одним штифтом. При помощи тонкой отвертки или гвоздя проталкиваем штифт вперед, а затем захватываем его пассатижами и вытягиваем. Производим установку нового механизма. Он состоит из следующих элементов:

ручка;
защелка;
возвратная пружина;
штифт.

Сборка нового механизма осуществляется в таком порядке:

пружина устанавливается в гнездо;
язычок защелки продевается в отверстие и фиксируется рукой возле пружины;
штифт вводится в одно ушко пружины (не до конца);
с внешней стороны устанавливается пластиковая ручка, а её проушины опускаются в соответствующие пазы;
язычок защелки, пружина и крепёжное отверстие ручки позиционируются на одной линии. В эти отверстия проталкивается штифт;
после того как весь механизм тщательно закреплен, осуществляется обратная сборка и установка дверцы.

Неисправен модуль управления

Машинка подключена к сети, замок люка, как и устройство блокировки, исправен, воды в барабане нет, а дверца все же не открывается? Возможно, произошла поломка модуля управления, ответственного за подачу сигнала о разблокировании загрузочной дверки. Он же отвечает за контроль температуры, скорость вращения электродвигателя, время цикла, давление воды и ее подачу, запуск насосов.

При выходе из строя этого интеллектуального устройства машинка может полностью «зависнуть». Индикатор начинает хаотично мигать. Сигналы перестают поступать в устройство блокировки. Загрузочный люк блокируется. Причиной поломки может быть попадание воды на электроплату, избыточный нагар, замыкание из-за попадания тел насекомых или грызунов. Самостоятельный ремонт платы контроллера крайне нежелателен. Сгоревший в результате неумелых действий модуль управления обойдется в круглую сумму.

В мастерской интеллектуальный модуль могут перепрошить. Возможно также обнуление программатора. При обнаружении серьезной неисправности может потребоваться полная замена платы.

Вышла из строя электроника

Возможен такой вариант, когда датчик уровня воды отображает неверные данные. Вода в машине слита, а управляющей системе не подается сигнал об ее отсутствии. Поэтому люк блокируется. В этом случае необходимо заменить датчик.

Как разблокировать

Если открыть стиральную машину нужно немедленно, пусть даже аварийно, можно воспользоваться одним из известных способов. Производители указывают о них в инструкциях – порядок действий зависит от конкретной модели. Однако существует несколько основных техник разблокировки замка.

Читайте также:

Расчет лестницы: формулы

Перед началом самостоятельного ремонта стиральной машины нужно ознакомиться со следующими рекомендациями:

Перед любыми манипуляциями с заблокированной дверью нужно отключить машинку от розетки.
Необходимо убедиться, что в барабане нет воды. При необходимости слить ее через фильтр.
Если индикатор показывает присутствие в баке воды, при этом стирка завершена, нужно нажать на «Слив воды».
Если на индикаторе появился незнакомый код, нужно найти инструкцию и посмотреть его обозначение.
При перегоревшей плате или любом элементе управления не нужно разбираться самостоятельно. Только опытный мастер сможет наладить работу устройства.
Если насос работает даже при отсутствии воды, нужно просто отключить стиралку от сети и вызвать мастера.

Перед тем, как самому вмешиваться в ремонт стиральной машины, нужно вспомнить – не истек ли срок гарантии. В этом случае самостоятельные попытки в случае неудачи приведут к дополнительным тратам.

Использование верёвки

Если дверца не открывается посредством включения/выключения, можно попробовать разблокировать ее самостоятельно. Перед этим нужно обесточить стиральную машину и вооружиться резиновым шпателем и тонкой веревкой. Длина ее должна превышать длину окружности обода дверцы на 20-30 см. Между люком и дверью есть небольшая щель, куда нужно просунуть один конец веревки. С помощью шпателя или отвертки с плоским наконечником протолкнуть ее дальше. Затем вытянуть второй конец и потянуть одновременно за оба – дверца должна распахнуться. Этот способ рассчитан на поддевание фиксатора при поломке дверцы.

Выключение электроэнергии

Если рассматривать заблокированную дверь как «зависание», логично прийти к решению в виде перезагрузки. Для этого нужно отключить машинку от розетки и включить вновь через 1-2 минуты. Затем выждать еще немного времени и попробовать открыть дверь. Дело в том, что в момент включения управляющий модуль проверяет состояние дверцы. Если сбой произошел в блокираторе, он придет в норму. Иначе придется запустить новую программу стирки и поймать момент, когда дверь разблокируется. Это может произойти в считанные секунды – от стиралки лучше не отходить.

Тросик аварийного открытия

Во всех стиральных машинах, за редким исключением, предусмотрена возможность аварийного открытия дверцы. Внизу, рядом с дренажным фильтром (под фасадом крышки), расположен тросик красного или желтого цвета. Потянув за него, удастся разблокировать дверь. Однако полностью проблему это не решит – дверь может вновь заблокироваться при следующей стирке. Нужно либо разобрать дверцу, либо вызвать мастера.

Если тросик не был обнаружен, можно добраться фиксатора замка. Для этого нужно снять верхнюю крышку и позвать помощника. Он должен отклонить машину назад – барабан также должен отклонить к задней панели, в то время как второй человек должен найти фиксатор. Аккуратно сдвинув его в сторону, удастся разблокировать дверцу.

Плоскогубцы

Если ручка сломалась после запуска стирки (иногда она может просто отвалиться), но остался ее фрагмент, можно попробовать потянуть за него. Для этого подойдут плоскогубцы, большой пинцет или другой инструмент. Важно не перестараться , иначе часть ручки просто оторвется.

Особенности при открытии двери

Ariston

Желтый тросик в стиральных машинах-автоматах компании Аристон, располагается под нижней крышкой слева. Нужно просто дернуть за «аварийку» вниз и дверца откроется.

Bosch

Аварийное отключение некоторых агрегатов фирмы Бош проводится по следующей схеме:

отключаем программу;
включаем опцию «Отжим».

Indesit

Чтобы открыть заблокировавшийся люк на моделях бренда Индезит владельцу устройства придется:

отключить машинку от сети;
отодвинуть стиральный агрегат от стенки;
снять верхнюю крышку, предварительно выкрутив сзади саморезы;
отключить и отодвинуть в сторону прессостат;
освободить фиксатор замка при помощи руки или небольшого штыря.

Причин блокировки дверей стиральных машин-автоматов может быть много. Чаще всего это заклинивший фиксатор, но иногда загрузочный люк блокируется из-за повреждения программного блока. Поэтому для начала владельцу устройства следует выявить проблему и только затем приступать к ее устранению, если это действие не грозит серьезной поломкой.

Как открыть стиральную машинку если она заблокирована

Сразу после активации режима работы стиралка блокирует дверцу. Это необходимо для предотвращения протечек. Снятие блока с замка осуществляется в автоматическом режиме, когда все операции уже закончены. Если даже после окончания режима стирки открыть у стиральной машинки люк не удалось, это свидетельствует о поломке техники.

Почему не открывается стиральная машина

Есть ряд причин, при которых люк устройства может заблокироваться. В таких ситуациях мастера по обслуживанию бытовой техники категорически не рекомендуют пытаться открыть крышку силой. Справиться с проблемой это не поможет, а ручка может сломаться.

В первую очередь, если у стиральной машины не открывается дверь, стоит попробовать несколько действий, для которых не требуется присутствие специалистов.

Вода в баке

Главной задачей замка является защита от возможного протекания машинки автомат. Блок снимается, только когда датчик подает сигнал о сливе жидкости. Когда в системе слива происходит поломка, то вся жидкость остается внутри бака. В данном случае причины могут быть следующие:

выход из строя насоса;
возникновение засора;
поломка прессостата (датчика уровня воды) — вышедший из строя прессостат не может распознать наличие жидкости в барабане, поэтому не запускает слив.

Когда устройство не выполняет автоматическое удаление воды, этот режим можно активировать вручную. Большинство машин обладают функцией «Слив». После того как удалится жидкость, произойдет разблокировка и удастся открыть дверцу.

Не истекло время ожидания

Завершение стирки — главное требование для того, чтобы открывалась дверца. В некоторых устройствах разблокировка происходит сразу же после звукового сигнала окончания программы, в других приборах предусмотрено отложенное действие. В этом случае люк открывается спустя 2-3 минуты. В этот промежуток времени применение силы окажется бесполезным. Правильное решение — подождать несколько минут.

Отсутствие электричества

Если во время стирки была прекращена подача электричества, то заданная программа сбивается, панель на приборе гаснет. В этом случае действовать можно 2 способами:

Выжидательная позиция. Когда перебои с электроэнергией кратковременные, не стоит ничего делать. Как только подача возобновится, стирку можно продолжить.
Активная позиция. Если свет отключили надолго, то белье оставлять в воде не рекомендуется, но и открыть люк стиральной машины не удастся. Датчик определяет наличие воды.

Воспользоваться тросиком в этих случаях нельзя. В момент открытия крышки вся вода польется на пол. Выход из ситуации только один — ручной слив через фильтр. Нужно снять переднюю нижнюю панель прибора и слить воду в таз. Заранее следует быть готовым, что воды будет много (до 15 л).

Когда бак опустеет, блокировка будет снята. Если после этого все равно не открывается дверь, нужен дальнейший поиск неисправностей.

Остановка программы

Среди частых неисправностей мастера называют остановку программы. При этом все этапы стирки уже завершены, но таймер свидетельствует о том, что время еще осталось. Причины этого могут быть разными:

внутри устройства еще осталась вода (не происходит слив);
нехватка жидкости (не происходит набор воды);
выход из строя нагревательного элемента;
нажатие кнопок на панели уже после запуска программы, в результате чего люк заблокировался.

Выявить причину можно методом исключения. Однако если открыть заблокированную дверь от стиральной машины не удалось, неисправность кроется в электронике. Самостоятельный ремонт этой системы не рекомендуется, т.к. для этого нужны специализированные инструменты и опыт.

Неисправность фиксатора замка

В качестве еще одной причины блокировки люка называют поломку самого фиксатора. Часто он заедает, когда в замок попадает посторонний предмет. За него, например, может зацепиться одежда. Разблокировать дверцу необходимо в несколько этапов:

Прибор обесточивают (вытаскивают шнур из розетки).
Снимают верхнюю панель стиралки.
Находят блокиратор замка и проверяют его. При наличии ткани, блокирующей затвор, ее снимают с помощью отвертки.
Возвращают верхнюю панель на место, подключают технику к сети и продолжают стирку.

Специалисты советуют не наклонять машинку во время проверки блокиратора. При попадании в него влаги происходит замыкание электрического модуля.

Повреждена ручка

Замок может заблокироваться и в тех случаях, когда сломалась ручка люка. Происходит это из-за естественного износа или при сильном нажатии. Заменить сломанную ручку на новую можно без привлечения специалистов, т.к. дверца имеет простое строение.

Выполнять работу нужно в следующей последовательности:

Крышку снимают с петель. Это облегчит доступ к деталям и ускорит работу.
Откручивают болты, которые соединяют между собой 2 пластиковых ободка.
Разделяют ободки и в дальнейшем работают только с тем, к которому крепится ручка.
Конструкцию осторожно разбирают. Здесь важно запомнить последовательность, т.к. замок нужно будет правильно собрать.
Сломанную деталь заменяют новой и собирают дверцу.

Сбой в работе

Заблокировать дверцу в машинке может из-за сбоя в программе, однако такое случается нечасто. Этому служат несколько факторов:

естественный износ аппаратной части (возникает у приборов, со сроком эксплуатации более 10-15 лет);
отключение электричества во время стирки;
попадание влаги на электрическую плату.

При блокировке, возникшей из-за прерывания стирки в результате отключения от сети, прибор достаточно снова подключить к розетке и перезапустить программу. Когда прибор перезапускается, происходит снятие блока. В остальных случаях владелец устройства не сможет решить проблему самостоятельно — необходима помощь мастера.

Что делать, если не открывается после стирки

Специалисты утверждают, что один из самых частых вопросов клиентов — как открыть стиральную машинку, если она заблокирована.

Самое правильное решение в данной ситуации — обратиться к инструкции устройства.

Дело в том, что у разных моделей способы разблокировки могут отличаться. Однако существует и несколько универсальных действий. Перед выполнением любого из них нужно подготовиться:

Если дверца не срабатывает, ремонтировать и осматривать прибор, подключенный к сети, категорически запрещено. В первую очередь нужно отключить подачу электроэнергии.
В барабане не должно остаться воды. Ее сливают любым доступным способом. Когда невозможно использовать функцию «Слив», воду удаляют через фильтр.
При появлении незнакомого кода на дисплее его значение находят в инструкции. В большинстве случаев, чтобы открыть дверь машины, достаточно выполнить предложенные рекомендации.
Прежде чем разбирать технику, стоит проверить длительность гарантийного срока. Если он еще не истек, самостоятельно действовать не рекомендуется, т.к. это приведет к дополнительным затратам и аннулированию гарантии.

Использование веревки

Если не открывается дверь, одним из самых простых способов решения проблемы называют использование тонкой веревки или шнура. Такой вариант эффективен, когда на дверце сломалась ручка или заклинило фиксатор. Для работы потребуется длинная веревка и плоская отвертка.

Веревку продевают между корпусом прибора и крышкой люка. Удобнее всего сделать это отверткой (при этом действуют осторожно, чтобы не поцарапать корпус). Когда веревка будет продета со стороны замка, тянут на себя за оба конца. В это время замок открывается.