Не работает счетчик электроэнергии – куда обращаться?

Установка, замена и поверка электросчетчиков: что изменилось с 1 июля?

Частнопрактикующий юрист, эксперт по правовому сопровождению деятельности организаций ЖКХ

специально для ГАРАНТ.РУ

С 1 июля 2020 года для цели учета электрической энергии подлежат установке счетчики с возможностью дистанционной передачи показаний. В законодательстве такие устройства именуются как интеллектуальная система учета электрической энергии (далее – ИСУЭ). Соответствующие изменения были внесены в Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденные постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442 (далее – Основные положения), а также в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домом, утвержденные Постановлением Правительства от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354),

Обязанность по установке таких счетчиков лежит на гарантирующих поставщиках электроэнергии, а для потребителей услуг переход будет “бесплатным”.

Счетчики, присоединенные к интеллектуальной системе учета, могут:

в автоматическом режиме передавать информацию о показаниях по проводным и (или) беспроводным сетям связи, а также по линиям электропередачи с применением соответствующих технологий;

ограничивать и (или) приостанавливать подачу электроэнергии без участия в процессе сотрудников сетевой организации;

оповещать сетевую организацию о фактах срабатывания вскрытия электронных пломб на корпусе и клеммной крышке прибора учета, воздействия магнитным полем счетчик, неработоспособности прибора учета вследствие аппаратного или программного сбоя, его отключения (после повторного включения), перезагрузки.

Установленные до 1 июля 2020 года счетчики подлежат замене на ИСУЭ при (п. 136 Основных положений):

  • выходе счетчика из строя;
  • истечении срока эксплуатации счетчика;
  • истечении межповерочного интервала.

При этом, замене подлежат как индивидуальные приборы учета, так и общедомовые.

В новостройках – многоквартирных домах, которые будут сданы в эксплуатацию с 1 января 2021 года, застройщик обязан устанавливать ИСУЭ (общедомовые и индивидуальные) и передать их гарантирующему поставщику для эксплуатации (п. 150 Основных положений).

Сколько будет стоить установка новых счетчиков электроэнергии?

Переход к современным счетчикам (далее – ИСУ) для потребителей будет формально бесплатным, поскольку расходы сетевых организаций, которые обязаны нести затраты по приобретению, установке и обслуживанию (поверке) ИСУ, будут в последующем в составе тарифов на электроэнергию, сбытовых надбавок и оплате за технологическое присоединение (подп. 12 п. 136 Основных положений).

Таким образом, напрямую собственники не будут платить за новые счетчики, но будут оплачивать все расходы в составе тарифов на электроэнергию.

Платной будет замена счетчиков с 1 июля, если потребитель в отсутствии вышеуказанного основания по замене счетчика решит установить счетчик нового поколения.

Сроки и основания установки новых счетчиков

Сетевые организации обязаны установить ИСУЭ в течение 6 месяцев с даты:

  • получения обращения от потребителя об истечении интервала между поверками, срока эксплуатации, а также об утрате, о выходе прибора учета из строя и (или) его неисправности;
  • выявления истечения срока интервала между поверками, срока эксплуатации, неисправности прибора учета электрической энергии, выявленные в ходе проверок УК, ТСЖ или РСО. Такие положения установлены п. 80(2) Правил № 354.

Если потребитель сам не подал соответствующее заявление, форма и обязательные реквизиты которого на данный момент еще не утверждены, в адрес гарантирующего поставщика (чаще всего это городская электросеть, в Москве, например, это АО “Мосэнергосбыт”), то ответственности за это не наступит никакой (за исключением сокрытия факта выхода счетчика из строя). При этом, также не установлены точные сроки подачи таких обращений. По сути, это инициатива собственников, которые знают, что межповерочный интервал счетчиков истекает в ближайшее время, и собственник заблаговременно уведомляет об этом гарантирующего поставщика.

Если потребитель не подал обращение, то всю информацию об установленных счетчиках электроэнергии (в том числе сроки истечения межповерочных интервалов) и, соответственно, основаниях замены счетчиков, гарантирующий поставщик может получить по запросу всю исчерпывающую организацию от УК, ТСЖ и иных организаций, осуществляющих управление МКД (п. 18.2. Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями
утв. постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2012 г. № 124)

В свою очередь, помните, что при повреждении счетчика следует незамедлительно сообщить об этом в УК или ТСЖ (если в МКД заключены прямые договоры, то в адрес гарантирующего поставщика). В противном случае, если повреждение счетчика будет выявлено в ходе проверки, то будет произведен перерасчет исходя из норматива потребления.

При ненаправлении соответствующего уведомления в адрес сетевой организации, гарантирующий поставщик обязан уведомить потребителей о сроках замены счетчиков и сообщить об обязанности предоставить доступ в квартиру, если счетчики установлены в квартире, в письменной форме любым способом, позволяющим определить факт получения уведомления (почтовое отправление с уведомлением о вручении, вручение под расписку и т.д.). Если потребитель уклоняется от предоставления доступа в квартиру, то ИСУЭ установят в ином максимально приближенном к границе балансовой принадлежности месте (например, в коридоре МКД). А собственник будет уведомлен о смене места установки счетчика любым способом, позволяющим подтвердить факт уведомления.

В отношении счетчиков, не присоединенных к интеллектуальной системе, проводятся проверки с использованием средств фотосъемки и (или) видеозаписи, данные с которых подлежат хранению (п. 170 Основных положений).

Плановые проверки проводятся сетевой организацией на основании плана-графика, составленного гарантирующим поставщиком самостоятельно. Внеплановые проверки проводятся при наличии оснований:

Читайте также:
Пеноплекс 35 характеристики и цены на материал

выявление факта нарушения контрольных пломб и (или) знаков визуального контроля, при проведении снятия показаний или осмотра состояния счетчика;

  • получение от потребителя заявление о необходимости проведения внеплановой проверки;
  • срабатывание индикаторов вскрытия электронных пломб на корпусе и клеммной крышки прибора учета;
  • отсутствие показаний счетчика два и более расчетных периодов подряд.

Как поменять старый электросчетчик?

Я купил родителям квартиру в хрущевке и обнаружил, что в квартире стоит старый счетчик электроэнергии — черный, с крутящимся диском. Мне не нравится, как он выглядит на стене, и я сомневаюсь, что он точно считает. Хочу заменить счетчик, а заодно и разобраться со старой проводкой. Как мне сделать это правильно?

Иван, если у электросчетчика не истек срок эксплуатации или не подошел межповерочный интервал, а сам он не поврежден, сомневаться в показаниях нет причины.

Менять счетчик тоже необязательно: когда придет время, вам бесплатно поставят новый. При этом никуда ходить ни вам, ни родителям не придется. Но если хочется побыстрее, то это тоже возможно. Расскажу, куда обращаться, чтобы поменять электросчетчик.

Кто отвечает за счетчики

По закону за счетчики в многоквартирных домах отвечает гарантирующий поставщик. В частном секторе — сетевые компании.

Самый простой способ понять, куда обращаться, — посмотреть в квитанции за электричество. Там указаны все координаты.

Организации, которые отвечают за счетчик, также можно найти в интернете. На сайте Федеральной антимонопольной службы есть реестр гарантирующих поставщиков и зон их работы. Например, в Ульяновской области гарантирующий поставщик — «Ульяновскэнерго». Сетевая компания в этом регионе так и называется — «Ульяновская сетевая компания».

Гарантирующий поставщик и сетевая компания обязаны бесплатно менять старые электросчетчики.

Когда нужно менять

Если вам исправно приходят счета за электричество, значит, у поставщика есть вся информация о счетчике: дата ввода в эксплуатацию, срок службы и поверки. Когда придет время, электрики сами позвонят и согласуют дату замены прибора учета. Поставщики редко прибегают к поверке старых счетчиков — обычно сразу меняют их на новые.

Даты изготовления счетчика и последней поверки указаны в паспорте прибора. Если паспорт утерян, информацию о годе изготовления можно найти на самом счетчике.

Срок службы советских счетчиков электроэнергии модели СО с диском — 32 года. Межповерочный интервал — 16 лет. То есть за время работы счетчика его нужно поверить один раз.

Еще на счетчике должна быть пломба. Она нужна для подтверждения, что в работу прибора никто не вмешивался. Если проводилась поверка, на пломбе будет указан ее год и квартал. Если поверки ни разу не было, пломба будет чистой. Еще на пломбе может быть указан год ввода счетчика в эксплуатацию, который обычно совпадает с годом изготовления прибора.

Бывает, что срок службы прибора вышел или истек межповерочный интервал, а менять его никто не приходит. Дело в том, что у поставщиков существует очередь на замену приборов учета. Старых счетчиков много, и не всегда удается менять их быстро. В такой ситуации нужно подождать — это законно — или сделать все платно при помощи стороннего подрядчика.

В связи с коронавирусом показания счетчиков, межповерочный интервал у которых истек после 6 апреля 2020 года, принимаются до 1 января 2021 года. Эти счетчики считаются действующими. Если межповерочный интервал истечет после 1 января 2021 года, показания будут принимать до тех пор, пока поставщик не придет и не заменит счетчик.

Как заменить счетчик самому

Собственник жилья может сам нанять электромонтажную организацию или мастера, который за деньги поменяет счетчик. Это будет быстрее, а еще появится возможность выбрать модель счетчика. Менять счетчики может любой электрик, лицензия на эту работу не требуется.

Р . Организации берут столько же” loading=”lazy” data-bordered=”true”>

Перед тем как вызвать мастера, необходимо составить уведомление о намерении провести обоснованную замену прибора учета и направить его гарантирующему поставщику, если речь идет о квартире. Направить уведомление можно обычной или электронной почтой или по факсу.

Документ пишется в свободной форме. Например, так:

«В связи с приближением срока плановой поверки уведомляю о намерении самостоятельно заменить прибор учета электроэнергии по адресу: ул. Ленина, 110, кв. 11. Дата предполагаемой замены счетчика: 28.03.2021».

Если заранее не отправить уведомление, сбытовики могут расценить это как воровство: старый счетчик сняли в неизвестное время, а новый поставили непонятно когда.

Частные подрядчики могут менять счетчики, но не вправе их пломбировать. В квартиру все равно придется вызвать представителя гарантирующего поставщика, управляющей компании или ТСЖ. Во втором случае электрик УК или ТСЖ оформит документы и передаст их поставщику.

Старый счетчик и сорванную пломбу нужно сохранить до момента опломбирования нового прибора учета.

Для опломбирования потребуются:

  1. Заявление о вводе индивидуального прибора учета в эксплуатацию. Бланки заявлений есть на сайтах гарантирующих поставщиков.
  2. Паспорт счетчика.

Образец заявления о вводе в эксплуатацию индивидуального прибора учетаPDF, 111 КБ

Опломбировать приборы учета могут электрики гарантирующего поставщика, а еще управляющей компании или ТСЖ — без разницы, куда обращаться. Документы отправляют почтой, лично приносят в офис организации или фотографируют и отсылают по электронной почте. Потом нужно ждать звонка, чтобы согласовать время прихода электрика в квартиру.

Читайте также:
Отделочные и строительные материалы: нормы расхода, особенности технологии, видео и фото

Специалисты проверят схему подключения и составят акт о вводе счетчика в эксплуатацию. После этого новый счетчик считается рабочим — можно передавать показания каждый месяц.

Как не нарваться на мошенников

В крупных городах по квартирам ходят аферисты, которые рассказывают, что счетчики нужно срочно менять, и предлагают свои услуги. Стоимость замены прибора учета у таких подрядчиков в 5—10 раз выше рыночной. Полиция не может привлечь их за мошенничество, так как они действительно меняют счетчики, а жильцы сами подписывают договоры.

Часто жертвами мошенников становятся пожилые люди.

Помните, что менять электросчетчик нужно только в четырех случаях:

  1. Истек или подходит к концу срок эксплуатации счетчика.
  2. Истек или подходит к концу срок последней поверки.
  3. На приборе есть трещины, сколы, другие серьезные повреждения.
  4. Не читаются цифры с показаниями.

Во всех этих случаях заменить прибор учета можно бесплатно — через снабжающую организацию.

Что делать вам

Иван, в вашем случае лучше всего позвонить в снабжающую организацию и поинтересоваться, когда в вашем доме будет плановая замена старых счетчиков. Если срок службы счетчика истекает или подошел межповерочный интервал, стоит напомнить об этом сбытовикам.

Замена старой проводки в квартире возможна без вмешательства в узел учета. Электрики знают, как это сделать. Если решите только заменить проводку, сообщите подрядчику, что скоро будут менять счетчик, и специалисты спланируют подключение кабелей с учетом этого.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, кредитной истории или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Нам приходят предупреждения от Петроэлектросбыта, что счётчик старый и мы обязаны его поверить или сменить на новый, за свои деньги.

Паша, тот же вопрос. Прокоментируйте кто нибудь.

А что делать, если поставщик озвучивает стоимость услуг?

Заменила эл счетчик пломбирование дальнейшие действия

Neo, то что вы здесь рекламируете – незаконно. Те, кто послушается вашего совета, могут получить крупный штраф.

У нас истёк срок эксплуатации счётчика в московской области. УК и мосэнергосбыт говорят, что вам поменяют его бесплатно до конца года, но когда – сказать не могут. По скольку срок истёк, то мы стали платить по максимальному тарифу. Как ускорить процесс замены, если даже электрики говорят, что они не могут вмешиваться без ведома УК?

SaM, по истечении полугода после снятия (выходя из строя), но не раньше чем 1 января 2021 года (поскольку 950 поставновление вступило в силу только с 01.07.2020) вы можете написать претензию. Первый месяц после претензии вы платите -20% от стоимости начисления (т.е. 20% гарантирующий поставщик теряет), через три месяца уже -40% (это все потери поставщика). Сами прибегут поменяют. А вообще на основании постановления 950 не думаю, что сейчас будут тянуть с заменой ПУ.

Другой вопрос на каком основании вам начисляют, если до 01.01.2021 введен мараторий на штрафные санкции, а также действует положение, что срок госповерки выпавший на период с 01.04.2020 по 31.12.2020 – не принимается к расчетам, и начисления продолжаются по прибору учета и по его показаниям

Malvina, кому писать претензию? Откуда информация по поводу дисконта?
Вот мы составляли заявку на замену. Прошло 6 месяцев и Мосэнергосбыт включил заднюю и перестал видеть нашу заявку в системе “вы ничего не оставляли”.
Как начать платить с дисконтом или как поторопить сбытовиков с заменой?

SaM, Никак. По закону есть 6 месяцев у гарантирующего поставщика. Не хотите ждать – выход один – меняйте платно.

Расскажу из личного опыта: необходимо было заменить счетчик(пару лет назад) электросбыт озвучил срок через 2мес, ценник кажется 1700-2000руб с их счетчиком срок не понравился, обратился в рэу к диспетчеру и мне сообщили от Вас счетчик и 300руб с нас электрик с пломбой данные по замене счетчика и номера пломбы сами передаем в электросбыт срок хоть завтра при наличии у Вас счетчика. В результате заменил счетчик и проводку вход и выход со счетчика на медь (замена 4 одножильных проводов, правда провод у меня был) еще 100руб сверху и всего делов-то. Поэтому предлагаю обратиться в Ваше рэу и поговорить в большинстве случаев у них аккредитация на пломбировку энергоресурсов.

Ну во первых когда я менял счетчик придя в энерго мне стали навязывать свои услуги по замене, я сослался на то, что есть знакомый электрик ( это в моем лице) сам заменил приехали поставили пломбу и все.

Как, что то можно объяснить человеку, который лепит – “Мне не нравится, как он выглядит на стене”.
Прибор это не гламурная побрякушка, чтобы “выглядеть”.
Таким лучше ничего не объяснять, либо сами покалечатся, либо квартиру спалят.

Что делать мне не пришло уведомление о проверки я зарегистрировался и отправил показания в на следующий месяц мне начали начислять плату в размере 800 р в месяц Хоть я и не пользуюсь уже 12000 счётчик поменял и всё равно показания дать не могу и начисляют дальше по 800р

Замену счетчиков оплачивает компания-поставщик электроэнергии! Читайте ниже!

О новых правилах установки счетчиков электроэнергии в вопросах и ответах
ВОПРОС № 1. Нужно ли потребителям* менять счетчики электроэнергии ввиду введения в 2020 году новых правил их установки?

Читайте также:
Система вентиляции в многоквартирном доме: решения для многоэтажных зданий

Краткий ответ: нет.

С 1 июля 2020 года ответственность за приборы учета электроэнергии перешла к гарантирующим поставщикам в многоквартирных домах и к сетевым компаниям в случае с прочими потребителями (к ним в том числе относятся потребители в частной жилой застройке).

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 18 апреля 2020 года № 554 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам совершенствования организации учета электрической энергии» приборы учета электрической энергии (измерительные трансформаторы), используемые до 1 июля 2020 года, не соответствующие требованиям, указанным в разделе X Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» (далее – постановление Правительства РФ от 04.05.2012 № 442), могут быть использованы вплоть до истечения установленного для них межповерочного интервала, до истечения срока эксплуатации либо до момента выхода таких приборов учета из строя или их утраты.

ВОПРОС № 2. Кто должен оплачивать покупку, установку или замену счетчика электроэнергии?

Краткий ответ: приобретение, замена и установка счетчиков электрической энергии для потребителей* с 1 июля 2020 года осуществляется за счет гарантирующего поставщика или сетевой организации. Указанные расходы поставщика (сетевой организации) будут включены в тариф. По просьбе потребителя ему могут произвести за отдельную плату замену приборов учета до истечения их срока поверки или эксплуатации в случаях, не связанных с утратой, выходом из строя или неисправностью прибора учета.

Согласно пункту 2 статьи 543 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

Не открывается дверь у стиральной машины, что делать? Способы

  1. Для начала
  2. Когда заблокированный люк — это нормально
  3. Обесточить
  4. Слить воду
  5. Видео
  6. Способ как открыть дверцу стиральной машинки своими руками
  7. Стирка не закончилась
  8. Основные поломки
  9. В машинке осталась вода
  10. Поломка ручки люка (просили же не дёргать)
  11. Неисправен модуль управления
  12. Вышла из строя электроника
  13. Как разблокировать
  14. Использование верёвки
  15. Выключение электроэнергии
  16. Тросик аварийного открытия
  17. Плоскогубцы
  18. Особенности при открытии двери
  19. Ariston
  20. Bosch
  21. Indesit

Для начала

Перед тем как приступить к работе, изучим, в чем именно проблема — в поломке машины или сбое программы, и можно ли справиться с ней самостоятельно.

Когда заблокированный люк — это нормально

Часто стиральные машинки не открывают двери сразу после того, как постирали вещи. Может потребоваться от 1 до 5 минут до полного завершения программы.

Если вам досталась такая машина, при завершении стирки не дергайте ручку с силой, даже если прозвучал сигнал об окончании процедуры. Подождите пять минут. Этого времени хватает чтобы полностью остановился барабан и остыло горячее белья (на некоторых режимах). Делается это в целях безопасности пользователя.

Если не раздастся характерный щелчок открывания двери, проверьте, слилась ли вода из машинки — если нет, ее нужно слить вручную, об этом ниже. Также проблема может быть в неисправном механизме блокировки дверцы.

Обесточить

Любая электроника время от времени «глючит». Отключите машину от сети 220 В и снова включите через две-пять минут — «стиралка» перезагрузится. Через некоторое время после включения защелка разблокируется.

Слить воду

Если в барабане осталась вода, система защиты не позволит открыть дверцу. Это сделано для того, чтобы вода не подтекала, а в ванной не случился потоп.

Если вода автоматически не сливается, слейте ее вручную: откройте люк слива воды внизу машины, чаще всего справа на передней панели, и аккуратно слейте жидкость в таз или ведро. Как только из барабана станет сухим, дверца откроется.

Видео

Способ как открыть дверцу стиральной машинки своими руками

Можно использовать подручные средства. Дверь стиральной машины, которую заклинило, можно легко открыть с помощью тонкой веревки или прочного шнурка (фото). Нужно ввести его в паз, который находится в корпусе стиральной машины между люком. Затем, нужно потянуть за концы веревки одновременно, на себя. Дверца тут и откроется.

В некоторых случаях открыть люк возможно, только убрав ручку. Для этого, нужно приготовить тазик с тряпками, на случай, если при открытии, из люка выльется вода. Машинку, как и во всех случаях ремонта, следует отключить от сети.

Чтобы снять дверную ручку машинки, в начале нужно снять саму дверцу с корпуса машины, которая крепится на двух болтах. Их нужно выкрутить отверткой. Необходимо, или запомнить расположение всех элементов или сфотографировать, чтобы в дальнейшем, при сборке не возникло недоразумений.

Затем, положив дверцу, открытыми болтами вверх, разделить ее на две половины. Предварительно выкрутив все болтики и подхватив верхнюю часть отверткой. Затем, аккуратно отделить стекло.

Нужно вытащить тонкий штырек, которым фиксируется ручка, и вытащить пружинку с крючком. Затем ставится все на место, по порядку.

Стирка не закончилась

Даже если стиральная машина на какое-то время перестала гудеть, это еще не означает, что ее работа закончена. Стиралка всего лишь подготавливается к новому циклу работы. Пытаться в этот момент открыть дверку бесполезно – пока каждая из заданных операций не будут выполнена, люк будет заблокирован.

Читайте также:
Производители полипропиленовых труб на российском рынке

Если в процессе стирки требуется добавить белье или удалить из барабана одну из вещей, следует вначале дать агрегату команду отменить все задания, данные ранее, и слить воду. «Официальный» режим дозагрузки есть у Bosch. Для этого используется кнопка «Старт». В ответ на экране должна появиться надпись «Yes». Если дозагрузка невозможна, высветится «No».

Мария Авдонькинадомохозяйка, спец по стирке В Electrolux и технике марки AEG это можно сделать с помощью кнопки «Пауза». Если вода еще не успела нагреться и набралась ниже уровня отметки, люк вполне можно будет открыть. Попробовать разблокировать машинку LG или Beko в процессе стирки можно следующим образом: жмем кнопку «Пауза», выключаем машинку и выдергиваем вилку из розетки. Спустя минуты три блокировка дверцы будет снята и люк можно будет открыть.

Основные поломки

Различные признаки, говорят о характере поломки. Например, машинка не открывается, а ручка люка свободно двигается – значит, сломалась сама ручка, и нужно ее заменить. Ничего, в общем-то, страшного, мелкие детали часто ломаются, особенно если к ним прилагать грубую физическую силу.

Если ручка в порядке, а дверца не открывается – дело в устройстве блокировки люка. Здесь потребуется применить силу, чтобы открыть дверцу, для замены устройства. Лучше, если это сделает профессионал, чтобы не повредить ещё что-нибудь.

Если ручка не сломана, а дверца не открывается, то возможно, неисправен модуль, подающий сигнал для разблокировки. Здесь требуется перепрошить плату, если машинка имеет электронное управление, или обнулит программатор, если стиральная машина с электромеханическим управлением.

Если же времени на вызов мастера нет, и нужно срочно спасать белье, то можно попытаться решить проблему самостоятельно, воспользовавшись советами специалистов.

В машинке осталась вода

Дверца люка может не открываться из-за того, что в ее баке находится вода. Поэтому автомат блокирует дверцу люка. Если в машинке осталась вода, значит произошла поломка. В этой ситуации следует устранить неисправность, а затем слить воду. Тогда дверца разблокируется.

Поломка ручки люка (просили же не дёргать)

Что делать, если дверца стиральной машины не открывается по причине поломанной ручки? Ответ однозначный − устанавливать новую ручку. К счастью, это чисто механическое устройство, которое вполне можно починить своими руками. При условии, что вы обладаете достаточным терпением и аккуратностью. Приобрести новую ручку можно в специализированном магазине или сервисном центре. Назвав продавцу марку и модель стиральной машины, поинтересуйтесь не только ценой детали, но и стоимостью услуги по её установке. Вполне возможно, что запрошенная сумма не покажется вам чрезмерной, учитывая вероятность провозиться с ремонтом полдня.

Пошаговая инструкция замены ручки люка стиральной машины:

  1. Открываем дверцу и откручиваем два соединительных болта на петле.
  2. Укладываем стеклом вверх, при этом лучше застелить ровную поверхность мягкой тканью.
  3. По периметру откручиваем саморезы, скрепляющие внешнюю и внутреннюю створку дверцы.
  4. Широкой шлицевой отверткой аккуратно отжимаем защёлки по периметру торца.
  5. Внешнюю часть и стекло откладываем в сторону.
  6. Чтобы быстро и без проблем собрать дверцу обратно, фотографируем внутреннюю часть и все детали, там расположенные.

Все детали запорного механизма удерживаются одним штифтом. При помощи тонкой отвертки или гвоздя проталкиваем штифт вперед, а затем захватываем его пассатижами и вытягиваем. Производим установку нового механизма. Он состоит из следующих элементов:

  • ручка;
  • защелка;
  • возвратная пружина;
  • штифт.

Сборка нового механизма осуществляется в таком порядке:

  • пружина устанавливается в гнездо;
  • язычок защелки продевается в отверстие и фиксируется рукой возле пружины;
  • штифт вводится в одно ушко пружины (не до конца);
  • с внешней стороны устанавливается пластиковая ручка, а её проушины опускаются в соответствующие пазы;
  • язычок защелки, пружина и крепёжное отверстие ручки позиционируются на одной линии. В эти отверстия проталкивается штифт;
  • после того как весь механизм тщательно закреплен, осуществляется обратная сборка и установка дверцы.

Неисправен модуль управления

Машинка подключена к сети, замок люка, как и устройство блокировки, исправен, воды в барабане нет, а дверца все же не открывается? Возможно, произошла поломка модуля управления, ответственного за подачу сигнала о разблокировании загрузочной дверки. Он же отвечает за контроль температуры, скорость вращения электродвигателя, время цикла, давление воды и ее подачу, запуск насосов.

При выходе из строя этого интеллектуального устройства машинка может полностью «зависнуть». Индикатор начинает хаотично мигать. Сигналы перестают поступать в устройство блокировки. Загрузочный люк блокируется. Причиной поломки может быть попадание воды на электроплату, избыточный нагар, замыкание из-за попадания тел насекомых или грызунов. Самостоятельный ремонт платы контроллера крайне нежелателен. Сгоревший в результате неумелых действий модуль управления обойдется в круглую сумму.

В мастерской интеллектуальный модуль могут перепрошить. Возможно также обнуление программатора. При обнаружении серьезной неисправности может потребоваться полная замена платы.

Вышла из строя электроника

Возможен такой вариант, когда датчик уровня воды отображает неверные данные. Вода в машине слита, а управляющей системе не подается сигнал об ее отсутствии. Поэтому люк блокируется. В этом случае необходимо заменить датчик.

Как разблокировать

Если открыть стиральную машину нужно немедленно, пусть даже аварийно, можно воспользоваться одним из известных способов. Производители указывают о них в инструкциях – порядок действий зависит от конкретной модели. Однако существует несколько основных техник разблокировки замка.

Читайте также:
Пол в ванной комнате: варианты материалов

Перед началом самостоятельного ремонта стиральной машины нужно ознакомиться со следующими рекомендациями:

  • Перед любыми манипуляциями с заблокированной дверью нужно отключить машинку от розетки.
  • Необходимо убедиться, что в барабане нет воды. При необходимости слить ее через фильтр.
  • Если индикатор показывает присутствие в баке воды, при этом стирка завершена, нужно нажать на «Слив воды».
  • Если на индикаторе появился незнакомый код, нужно найти инструкцию и посмотреть его обозначение.
  • При перегоревшей плате или любом элементе управления не нужно разбираться самостоятельно. Только опытный мастер сможет наладить работу устройства.
  • Если насос работает даже при отсутствии воды, нужно просто отключить стиралку от сети и вызвать мастера.

Перед тем, как самому вмешиваться в ремонт стиральной машины, нужно вспомнить – не истек ли срок гарантии. В этом случае самостоятельные попытки в случае неудачи приведут к дополнительным тратам.

Использование верёвки

Если дверца не открывается посредством включения/выключения, можно попробовать разблокировать ее самостоятельно. Перед этим нужно обесточить стиральную машину и вооружиться резиновым шпателем и тонкой веревкой. Длина ее должна превышать длину окружности обода дверцы на 20-30 см. Между люком и дверью есть небольшая щель, куда нужно просунуть один конец веревки. С помощью шпателя или отвертки с плоским наконечником протолкнуть ее дальше. Затем вытянуть второй конец и потянуть одновременно за оба – дверца должна распахнуться. Этот способ рассчитан на поддевание фиксатора при поломке дверцы.

Выключение электроэнергии

Если рассматривать заблокированную дверь как «зависание», логично прийти к решению в виде перезагрузки. Для этого нужно отключить машинку от розетки и включить вновь через 1-2 минуты. Затем выждать еще немного времени и попробовать открыть дверь. Дело в том, что в момент включения управляющий модуль проверяет состояние дверцы. Если сбой произошел в блокираторе, он придет в норму. Иначе придется запустить новую программу стирки и поймать момент, когда дверь разблокируется. Это может произойти в считанные секунды – от стиралки лучше не отходить.

Тросик аварийного открытия

Во всех стиральных машинах, за редким исключением, предусмотрена возможность аварийного открытия дверцы. Внизу, рядом с дренажным фильтром (под фасадом крышки), расположен тросик красного или желтого цвета. Потянув за него, удастся разблокировать дверь. Однако полностью проблему это не решит – дверь может вновь заблокироваться при следующей стирке. Нужно либо разобрать дверцу, либо вызвать мастера.

Если тросик не был обнаружен, можно добраться фиксатора замка. Для этого нужно снять верхнюю крышку и позвать помощника. Он должен отклонить машину назад – барабан также должен отклонить к задней панели, в то время как второй человек должен найти фиксатор. Аккуратно сдвинув его в сторону, удастся разблокировать дверцу.

Плоскогубцы

Если ручка сломалась после запуска стирки (иногда она может просто отвалиться), но остался ее фрагмент, можно попробовать потянуть за него. Для этого подойдут плоскогубцы, большой пинцет или другой инструмент. Важно не перестараться , иначе часть ручки просто оторвется.

Особенности при открытии двери

Ariston

Желтый тросик в стиральных машинах-автоматах компании Аристон, располагается под нижней крышкой слева. Нужно просто дернуть за «аварийку» вниз и дверца откроется.

Bosch

Аварийное отключение некоторых агрегатов фирмы Бош проводится по следующей схеме:

  • отключаем программу;
  • включаем опцию «Отжим».

Indesit

Чтобы открыть заблокировавшийся люк на моделях бренда Индезит владельцу устройства придется:

  • отключить машинку от сети;
  • отодвинуть стиральный агрегат от стенки;
  • снять верхнюю крышку, предварительно выкрутив сзади саморезы;
  • отключить и отодвинуть в сторону прессостат;
  • освободить фиксатор замка при помощи руки или небольшого штыря.

Причин блокировки дверей стиральных машин-автоматов может быть много. Чаще всего это заклинивший фиксатор, но иногда загрузочный люк блокируется из-за повреждения программного блока. Поэтому для начала владельцу устройства следует выявить проблему и только затем приступать к ее устранению, если это действие не грозит серьезной поломкой.

Как открыть стиральную машинку если она заблокирована

Сразу после активации режима работы стиралка блокирует дверцу. Это необходимо для предотвращения протечек. Снятие блока с замка осуществляется в автоматическом режиме, когда все операции уже закончены. Если даже после окончания режима стирки открыть у стиральной машинки люк не удалось, это свидетельствует о поломке техники.

Почему не открывается стиральная машина

Есть ряд причин, при которых люк устройства может заблокироваться. В таких ситуациях мастера по обслуживанию бытовой техники категорически не рекомендуют пытаться открыть крышку силой. Справиться с проблемой это не поможет, а ручка может сломаться.

В первую очередь, если у стиральной машины не открывается дверь, стоит попробовать несколько действий, для которых не требуется присутствие специалистов.

Вода в баке

Главной задачей замка является защита от возможного протекания машинки автомат. Блок снимается, только когда датчик подает сигнал о сливе жидкости. Когда в системе слива происходит поломка, то вся жидкость остается внутри бака. В данном случае причины могут быть следующие:

  • выход из строя насоса;
  • возникновение засора;
  • поломка прессостата (датчика уровня воды) — вышедший из строя прессостат не может распознать наличие жидкости в барабане, поэтому не запускает слив.

Когда устройство не выполняет автоматическое удаление воды, этот режим можно активировать вручную. Большинство машин обладают функцией «Слив». После того как удалится жидкость, произойдет разблокировка и удастся открыть дверцу.

Не истекло время ожидания

Завершение стирки — главное требование для того, чтобы открывалась дверца. В некоторых устройствах разблокировка происходит сразу же после звукового сигнала окончания программы, в других приборах предусмотрено отложенное действие. В этом случае люк открывается спустя 2-3 минуты. В этот промежуток времени применение силы окажется бесполезным. Правильное решение — подождать несколько минут.

Отсутствие электричества

Если во время стирки была прекращена подача электричества, то заданная программа сбивается, панель на приборе гаснет. В этом случае действовать можно 2 способами:

  1. Выжидательная позиция. Когда перебои с электроэнергией кратковременные, не стоит ничего делать. Как только подача возобновится, стирку можно продолжить.
  2. Активная позиция. Если свет отключили надолго, то белье оставлять в воде не рекомендуется, но и открыть люк стиральной машины не удастся. Датчик определяет наличие воды.

Воспользоваться тросиком в этих случаях нельзя. В момент открытия крышки вся вода польется на пол. Выход из ситуации только один — ручной слив через фильтр. Нужно снять переднюю нижнюю панель прибора и слить воду в таз. Заранее следует быть готовым, что воды будет много (до 15 л).

Когда бак опустеет, блокировка будет снята. Если после этого все равно не открывается дверь, нужен дальнейший поиск неисправностей.

Остановка программы

Среди частых неисправностей мастера называют остановку программы. При этом все этапы стирки уже завершены, но таймер свидетельствует о том, что время еще осталось. Причины этого могут быть разными:

  • внутри устройства еще осталась вода (не происходит слив);
  • нехватка жидкости (не происходит набор воды);
  • выход из строя нагревательного элемента;
  • нажатие кнопок на панели уже после запуска программы, в результате чего люк заблокировался.

Выявить причину можно методом исключения. Однако если открыть заблокированную дверь от стиральной машины не удалось, неисправность кроется в электронике. Самостоятельный ремонт этой системы не рекомендуется, т.к. для этого нужны специализированные инструменты и опыт.

Неисправность фиксатора замка

В качестве еще одной причины блокировки люка называют поломку самого фиксатора. Часто он заедает, когда в замок попадает посторонний предмет. За него, например, может зацепиться одежда. Разблокировать дверцу необходимо в несколько этапов:

  1. Прибор обесточивают (вытаскивают шнур из розетки).
  2. Снимают верхнюю панель стиралки.
  3. Находят блокиратор замка и проверяют его. При наличии ткани, блокирующей затвор, ее снимают с помощью отвертки.
  4. Возвращают верхнюю панель на место, подключают технику к сети и продолжают стирку.

Специалисты советуют не наклонять машинку во время проверки блокиратора. При попадании в него влаги происходит замыкание электрического модуля.

Повреждена ручка

Замок может заблокироваться и в тех случаях, когда сломалась ручка люка. Происходит это из-за естественного износа или при сильном нажатии. Заменить сломанную ручку на новую можно без привлечения специалистов, т.к. дверца имеет простое строение.

Выполнять работу нужно в следующей последовательности:

  1. Крышку снимают с петель. Это облегчит доступ к деталям и ускорит работу.
  2. Откручивают болты, которые соединяют между собой 2 пластиковых ободка.
  3. Разделяют ободки и в дальнейшем работают только с тем, к которому крепится ручка.
  4. Конструкцию осторожно разбирают. Здесь важно запомнить последовательность, т.к. замок нужно будет правильно собрать.
  5. Сломанную деталь заменяют новой и собирают дверцу.

Сбой в работе

Заблокировать дверцу в машинке может из-за сбоя в программе, однако такое случается нечасто. Этому служат несколько факторов:

  • естественный износ аппаратной части (возникает у приборов, со сроком эксплуатации более 10-15 лет);
  • отключение электричества во время стирки;
  • попадание влаги на электрическую плату.

При блокировке, возникшей из-за прерывания стирки в результате отключения от сети, прибор достаточно снова подключить к розетке и перезапустить программу. Когда прибор перезапускается, происходит снятие блока. В остальных случаях владелец устройства не сможет решить проблему самостоятельно — необходима помощь мастера.

Что делать, если не открывается после стирки

Специалисты утверждают, что один из самых частых вопросов клиентов — как открыть стиральную машинку, если она заблокирована.

Самое правильное решение в данной ситуации — обратиться к инструкции устройства.

Дело в том, что у разных моделей способы разблокировки могут отличаться. Однако существует и несколько универсальных действий. Перед выполнением любого из них нужно подготовиться:

  1. Если дверца не срабатывает, ремонтировать и осматривать прибор, подключенный к сети, категорически запрещено. В первую очередь нужно отключить подачу электроэнергии.
  2. В барабане не должно остаться воды. Ее сливают любым доступным способом. Когда невозможно использовать функцию «Слив», воду удаляют через фильтр.
  3. При появлении незнакомого кода на дисплее его значение находят в инструкции. В большинстве случаев, чтобы открыть дверь машины, достаточно выполнить предложенные рекомендации.
  4. Прежде чем разбирать технику, стоит проверить длительность гарантийного срока. Если он еще не истек, самостоятельно действовать не рекомендуется, т.к. это приведет к дополнительным затратам и аннулированию гарантии.

Использование веревки

Если не открывается дверь, одним из самых простых способов решения проблемы называют использование тонкой веревки или шнура. Такой вариант эффективен, когда на дверце сломалась ручка или заклинило фиксатор. Для работы потребуется длинная веревка и плоская отвертка.

Веревку продевают между корпусом прибора и крышкой люка. Удобнее всего сделать это отверткой (при этом действуют осторожно, чтобы не поцарапать корпус). Когда веревка будет продета со стороны замка, тянут на себя за оба конца. В это время замок открывается.

Выключение электроэнергии

Таким способом можно открыть стиральную машинку, если она заблокирована после сбоя программы или при зависании. Для перезагрузки программы прибор отключают от сети и подключают спустя пару минут. Необходимость повторного подключения объясняется тем, что в первые секунды после подключения машинки модуль проверяет, в каком состоянии находится дверь. В этот момент чаще всего происходит разблокировка и повторное закрытие.

Тросик аварийного открытия

Когда не открывается люк у стиральной машины, можно решить проблему с помощью аварийного тросика. Находится он рядом с фильтром, чтобы до него добраться, снимают переднюю нижнюю панель прибора. Тросик окрашен в желтый или красный цвет. Потянув за него, можно быстро снять блокировку дверцы.

В редких случаях аварийный тросик у приборов отсутствует, тогда работу по открытию замка придется выполнять вручную. Для этого потребуется помощник, задача которого — немного наклонить машинку назад. Под действием тяжести барабан тоже немного отклонится. Это даст возможность просунуть руку за переднюю панель и найти там фиксатор. Деталь осторожно сдвигают в сторону, после чего снимается блокировка.

Мастера предупреждают, что использование тросика открывает заблокированную дверь, однако не решает основную проблему. Если поломку не устранить, дверь перестанет открываться при следующей стирке.

Плоскогубцы

Когда ручка люка сломалась, и машинка не открывается, можно использовать плоскогубцы или другой инструмент, с помощью которого тянут за оставшуюся часть замка. Для дальнейшего использования бытового прибора придется заменить деталь.

Особенности разблокировки стиралок разных брендов

Облегчить поиск причины блокировки может инструкция к бытовой технике. Дело в том, что машинки большинства производителей требуют разного подхода в решении проблемы.

Samsung

Техника, выпущенная компанией Самсунг, отличается повышенной чувствительностью к резким перепадам напряжения. После скачка разблокировать стиральную машину Samsung легко, достаточно повторно включить прибор.

Во многих моделях часто случается механическое повреждение блокиратора. Решением такой проблемы станет аварийное открытие и последующее обращение в сервисную службу.

Bosch

В машине Бош не открывается дверка по нескольким причинам: засор, поломка блокиратора, сбой программы. Однако производители позаботились о максимально быстром и легком способе снятия блока. На многих моделях машин предусмотрено 2 кнопки — «+» и «-«. При нажатии последней блок снимается.

Неполадок, из-за которых не открывается стиральная машина LG, может быть несколько:

  1. Неполный слив воды из основного бака. Вывод жидкости может блокировать засор фильтра или вышедшая из строя помпа.
  2. Активация программы защиты от детей. В некоторых случаях это препятствует разблокировке замка.

Чаще всего определить, почему сломалась стиральная машина LG, не сложно, т.к. прибор выдает на дисплей код-подсказку.

Indesit

Машинки стиральные, выпущенные фирмой Индезит, можно открывать при использовании стандартных способов, описанных выше. Основная задача состоит в том, чтобы правильно выявить поломку.

Ariston

В устройствах Аристон люк часто заклинивает при незаконченной программе стирки. Так, некоторые стирающие режимы не предусматривают слив жидкости, что и становится причиной блокировки. Чтобы устранить проблему, активируют программу «Слив».

Как предотвратить проблему

Чаще всего в стиралке не открывается дверца в связи с поломками. Полностью защититься от таких случаев не получится, т.к. основные узлы подвержены естественному износу. Выход из строя одной детали заблокирует люк.

Однако максимально сократить риск поломки можно. Для этого важно соблюдать основные рекомендации производителя, в т.ч. касающиеся загрузки белья и выбора средств для стирки. Не менее важно регулярно мыть внутренние части устройства, проверять фильтр и обращаться в сервисную службу для профилактических работ.

6 причин, почему не открывается дверца стиральной машины после стирки

Вы столкнулись с ситуацией, когда стиральная машина после стирки не открывается, хотя программа шла нормально, сообщений об ошибках или постороннего шума не было. Давайте разберёмся, это поломка или причина в чём-то ещё.

Из практики мастеров! Иногда люк стиралки не отпирается из-за воды в баке. Пока она не слита, дверца останется заблокированной. Хотя ситуации схожие, проблема связана не с блокировкой. Подробную информацию по остановке СМА с водой смотрите в статье «Почему стиральная машина не сливает воду».

Когда нет причин для беспокойства

  • Люк открывается с задержкой. Устройство блокировки запирает и отпирает замок с помощью биметаллической пластины. Когда пластина под напряжением, она греется, расширяется и запирает дверь. После отключения тока биметалл охлаждается, и замок открывается. Но происходит это не сразу. Задержка зависит от марки и модели техники и может составлять от 1 до 5 минут. Дождитесь характерного щелчка разблокировки замка и попробуйте открыть дверцу повторно.
  • Сбой модуля управления. Любая электроника временами «глючит». Скачок напряжения в сети может помешать блоку управления отдать команду открыть барабан. Поэтому машина оставляет дверь заблокированной, хотя стирка уже закончилась. Чтобы ликвидировать сбой, надо отключить СМА на 15–30 минут. За это время в блоке управления пройдёт сброс настроек прошлой стирки. И когда вы включите машинку снова, она нормально разблокирует люк.
  • Сбой в программе. Иногда сбой происходит в программе. Отключение от сети убирает его не всегда. В этом случае нужно повторно запустить цикл стирки, не меняя настроек. По алгоритму перед началом работы машина проверит закрыта ли дверь. У стиралки есть один способ сделать это — разблокировать замок и заблокировать снова. Поэтому можно поймать момент, когда УБЛ отключит блокировку, и открыть барабан, одновременно отменив новую стирку.

Из практики мастеров! Если стиральная машина часто сбоит, рекомендуем установить стабилизатор напряжения на линию подключения стиралки. Он устранит сбои и поможет защитить электронику от настоящих поломок.

Вы подождали, отключили технику, перезапустили программу, но барабан стиральной машины после стирки всё равно не открывается? Значит причина в поломке, и нужно вызывать мастера.

Почему дверца не открывается — возможные неисправности

Чаще всего машина держит дверь закрытой из-за трёх причин.

Поломка УБЛ — от 1200 руб*

Самая распространённая причина, по которой стиральная машина не открывает дверцу после стирки — неисправность УБЛ. В устройстве блокировки обычно отказывает биметаллическая пластина. Она изнашивается со временем из-за постоянного нагрева и разрушается. Ремонт блокировки не делают, устройство заменяется новым.

На старых стиралках замок блокируется электромагнитным устройством. Оно более капризное, боится скачков напряжения, воды, перегрева. Если у вас машинка-ветеран, и УБЛ отказало, то это даже к лучшему. Мастер заменит его более современным термозамком.

Поломка ручки — от 1200 руб*

В ручке есть металлические и пластиковые детали. От нагрузок и неаккуратного обращения быстрее ломается пластик, и ручку приходится менять. Характерный признак поломки ручки, когда её механизм свободно двигается, но люк не открывается.

Отказ модуля управления — от 1800 руб*

Замок может не открыться после стирки из-за отказа блока управления. По причине перегрева, попавшей в блок управления воды или скачков напряжения часть платы, отвечающая за управление УБЛ, перестаёт работать. Мастер проводит диагностику модуля и выясняет причину отказа. Ремонт возможен при повреждении дорожек или радиодеталей. Если причина связана с неисправностью процессора, блок придётся менять целиком.

Из практики мастеров! Если у вас не сработала разблокировка стиралки — вызовите мастера. Не пытайтесь открыть дверцу силой. Вы можете сломать ручку, и ремонт обойдётся дороже. Такие случаи в нашей практике не редкость.

*Запчасти не включены в цену и оплачиваются отдельно.

3 способа, как разблокировать дверцу и достать бельё, если машинка не открывает люк

Клиенты очень переживают за бельё, запертое в стиральной машине. За время ожидания мастера, оно может протухнуть внутри машинки. Чтобы этого не произошло, мы расскажем о трех методах, которыми пользуются наши мастера, чтобы разблокировать замок и отрыть дверцу.

С помощью аварийного троса

Он есть в Индезит, Candy, LG. В стиралках с горизонтальной загрузкой трос находится в правом или левом нижнем углу в отсеке вместе со сливным фильтром. Чтобы открыть люк, надо потянуть за кольцо троса.

При помощи тонкой проволоки или верёвки

Если замок открывается внутрь, можно использовать тонкий шнур или верёвку, заведя их под дверцу вкруговую. Когда защёлка открывается вбок, как, например, на машинке Самсунг, открыть её можно проволочным крючком через щель ручки.

Внимание! Обесточьте СМА, если будете использовать проволоку.

Разобрав стиральную машину

В некоторых моделях дверца прилегает слишком плотно, и до блокировки можно добраться только через снятую верхнюю панель. Порядок действий следующий:

  • Отключите машинку от сети.
  • Перекройте воду.
  • Отодвиньте стиралку от стены или вытащите из шкафа, если она встроенная.
  • Снимите верхнюю крышку, открутив фиксирующие винты на задней панели. Крышка может просто подниматься или её нужно немного сдвинуть вперёд, а затем поднять.
  • Отодвиньте флажок на устройстве блокировки рукой, если она проходит. Если нет, используйте длинную отвёртку или линейку.
  • Одновременно с отжимом флажка откройте дверцу. Удобнее это делать вдвоём.
  • Поставьте панель на место и закрепите.
  • Задвиньте машинку.

Обнаружили, что сломалась стиральная машина, и дверца не открывается? Звоните в «Вош Мэн»! Ремонт за сутки после заявки, 2 года гарантии на работу и заменённые детали.

Желаем здоровья вашей технике!

Стиральная машина не открывается

После окончания цикла стирки дверца машинки автоматически снимается с блокировки. Если стиральная машина не открывается — это свидетельствует о наличии неисправности. Чтобы устранить проблему, необходимо выяснить причину и выбрать правильный способ устранения поломки.

Причины блокировки

Обычно дверца машинки блокируется во время стирки и снимается с нее через 1-5 минут после окончания заданного процесса. Но есть несколько причин, по которым она остается заблокированной. К ним относятся следующие неполадки:

  1. неисправность электронного оборудования;
  2. поломка ручки или запорного механизма;
  3. засорение фильтра или сливного шланга.

Самой частой ситуацией является наличие воды в барабане после того, как время работы закончилось. Также может зависнуть электронное оборудование, отвечающее за автоматизированные процессы. В некоторых моделях предусмотрена блокировка в случае отключения электроэнергии. Такие меры предосторожности позволяют предотвратить утечку воды из барабана.

Поломки и способы открытия

Как открыть стиральную машину, если необходимо прервать ее работу или сломана дверца? Прежде, чем приступать к ремонтным мероприятиям, нужно проверить, чтобы оборудование было отключено от электрической сети. Затем проводится осмотр машины и устанавливается причина неполадок. В таблице приведены несколько способов решения проблемы, в зависимости от неисправности.

Не открывается дверца стиральной машины, ощущается свободный ход ручки

Сломана ручка или запирающий механизм

Открутить крышку на передней панели, потянуть за аварийный тросик (провод оранжевого цвета, соединенный с замком и ручкой)

Снять люк, заменить ручку или замок блокировки. Как заменить УБЛ

Цикл работы окончен или прерван, а блокировка не снята

Вода в барабане

Сломан датчик уровня воды в барабане

Открутить сливной шланг, слить воду вручную

Засорен сливной фильтр

Прочистить фильтр, сливной шланг и сливное отверстие

Неисправность электронного оборудования

Потянуть аварийный тросик, если нет воды в барабане

Люк не открывается до конца

Вибрация при стирке, полоскании и отжиме смещает запирающий механизм

Прижать и отпустить люк, при необходимости повторить несколько раз

Замена замка не требуется, если не нарушена целостность запирающего механизма

В некоторых марках стиральных машин (LG, Samsung и другие) не предусмотрено наличие аварийного тросика. Чтобы открыть такую модель необходимо слить воду вручную, снять крышку и защитный кожух, затем открутить запирающий механизм люка. Добраться до люка просто — нужно наклонить машину от себя, чтобы между дверцей и барабаном образовался зазор, через который свободно пройдет рука.

Иногда люк невозможно открыть после окончания стирки. В этом случае можно запустить дополнительный цикл полоскания и отжима. Также рекомендуется обновить автоматизированные процессы, отключив сеть питания, а затем опять запустить стирку. В случае отключения электроэнергии машина открывается вручную, после слива воды.

Если Вы решили провести ремонт самостоятельно, предлагаем лучший ассортимент запасных частей для стиральных машин.

Не открывается дверь у стиральной машины: разбор причин и методы решения проблемы

Стиральные машины на время стирки блокируют дверцу во избежание протечки воды. По окончанию работы раздается сигнал – процесс завершен, дверцу можно открывать. Если же этого не произошло, механизм машинки поврежден. В этом случае можно разобраться в проблеме самостоятельно, последовательный перебор причин выявит верную.

Причины

Первое, чего нельзя делать, если после стирки не открывается стиральная машина – прилагать физическую силу. Люк в этом случае будет поврежден, а дверца вряд ли поддастся усилиям. Прежде, чем обратиться к мастеру, следует исключить очевидные факторы, влияющие на то, почему заклинил люк.

Вода в баке

Основным предназначением механизма блокировки является защита от выливания воды из барабана стиральной машины. Именно поэтому люк надежно закрыт на всех этапах стирки. Если система слива работает недостаточно хорошо, в баке останется вода. В этом случае необходимо заманить насос (помпу), эта проблема может возникнуть из-за засора или изначального дефекта. На износ насоса влияет жесткость воды, качество порошка и частоты стирки.

Иногда слив воды может не происходить из-за поломки прессостата – датчика уровня воды. Машина считает, что бак пуст, слив не происходит – дверь остается заблокированной. В новых моделях стиралок есть отдельная функция «слив воды». Особенно часто эта проблема встречается у моделей Самсунг.

Не истекло время ожидания

О завершении стирки машинка сигнализирует сразу, но дверца при этом может оставаться закрытой некоторое время. Несколько минут после стирки отводится для завершения всех процессов корректным образом. По истечению 2-3 минут дверца будет разблокирована автоматически. Конечно, у некоторых моделей люк открывается сразу после сигнала, однако выждать хотя бы 30-40 секунд не помешает.

Если нужно срочно остановить работу, но вынимать или закладывать белье нет необходимости, можно просто нажать на «Пауза». Это приостановит работу, физической силой открывать дверцу не придется. После, нажав на эту же кнопку, можно возобновить процесс.

Отсутствие света

Знакомая многим досадная ситуация: до завершения стирки остались считанные минуты, как отключилось электричество. Открыть дверцу стиральной машины не удастся до его возобновления – механизм блокировки сбит. Если подача света ожидается в ближайшее время, лучше просто подождать.

В случае долговременной потери электроэнергии оставлять белье в барабане машины не стоит. Однако и вытаскивать его, просто потянув за специальный тросик, нельзя. В этом случае вода из барабана хлынет на пол, угроза залить соседей станется вполне реальной. Перед тем как доставать белье, нужно слить воду: открутить нижний фасад, в тазики слить воду через фильтр. Объем жидкости может быть и 10-15 л, это нужно учесть. После полного опустошения барабана дверца может открыться, отреагировав на слив воды. В противном случае придется действовать по инструкции к машинке.

Остановка программы

Если не открывается дверца стиральной машинки, при том, что время работы истекло, а таймер показывает обратное – нужно разбираться в причинах. Остановка программы могла произойти в результате следующих проблем:

  • вода не поступает в бак;
  • жидкость после стирки не слилась;
  • поломка нагревательного элемента;
  • случайное нажатие кнопок уже после запуска стирки.

Если ни одна из причин не оказалась верной, придется вызвать ремонтника. Самостоятельно разбирать машину не следует – «мозги» устройства легко повредить.

Поломка фиксатора замка

Если не было сбоев в электричестве и в работе программы стирки, причиной может стать фиксатор замка. Если в устройство замка попала одежда, он заклинит и не будет открывать дверцу. Для решения проблемы нужно открыть верхнюю крышку (сначала обесточить машинку!) и найти замок автоматической блокировки. Аккуратно снять с помощью отвертки зацепившуюся ткань.

Повреждение ручки

Принудительное открытие дверцы может привести к ее поломке, делать так ни в коем случае не следует. Однако прийти в негодность ручка может и по причине банального износа. Дверца стиральной машины состоит из двух пластиковых ободов и стекла между ними. Крепление между ними осуществляется саморезами и защелками. Дверцу можно заменить самостоятельно, придерживаясь несложного порядка действий:

  1. Для удобства снять дверцу с петель.
  2. Отвинтить саморезы, соединяющие ободки.
  3. Аккуратно разъединить обе части обода, отложить в сторону ту, к которой не крепится ручка.
  4. На другой части дверцы есть ручка и язычок – это фиксатор.
  5. Разобрать ручку и отвинтить ее, запоминая порядок действий.
  6. В порядке, обратном записанному в процессе разбора старой детали, установить новую.
  7. Собрать дверцу и вернуть ее на прежнее место.

После замены детали включить стиралку в сеть и попробовать режим стирки. Если дверца плотно закрыта в процессе и откроется после – установка прошла успешно.

Сбой в работе

Как правило, программы режимов стирки достаточно надежны – сбои случаются редко. Они могут происходить по причине старости машинки, попадании воды на электрическую плату или отключения от сети. В первых двух случаях не обойтись без серьезного ремонта, в последнем достаточно перезагрузить стиралку.

Производители стиральных машин категорически не рекомендуют прерывать процесс стирки грубым открыванием дверцы. Даже если это происходит в самом начале, когда вода не успела набраться, итог один – дверца заблокирована. Обычно так поступают в случае забытой одежды для стирки – риск ради этого не стоит сбоя в работе стиральной машины.

Как разблокировать

Если открыть стиральную машину нужно немедленно, пусть даже аварийно, можно воспользоваться одним из известных способов. Производители указывают о них в инструкциях – порядок действий зависит от конкретной модели. Однако существует несколько основных техник разблокировки замка.

Перед началом самостоятельного ремонта стиральной машины нужно ознакомиться со следующими рекомендациями:

  • Перед любыми манипуляциями с заблокированной дверью нужно отключить машинку от розетки.
  • Необходимо убедиться, что в барабане нет воды. При необходимости слить ее через фильтр.
  • Если индикатор показывает присутствие в баке воды, при этом стирка завершена, нужно нажать на «Слив воды».
  • Если на индикаторе появился незнакомый код, нужно найти инструкцию и посмотреть его обозначение.
  • При перегоревшей плате или любом элементе управления не нужно разбираться самостоятельно. Только опытный мастер сможет наладить работу устройства.
  • Если насос работает даже при отсутствии воды, нужно просто отключить стиралку от сети и вызвать мастера.

Использование верёвки

Если дверца не открывается посредством включения/выключения, можно попробовать разблокировать ее самостоятельно. Перед этим нужно обесточить стиральную машину и вооружиться резиновым шпателем и тонкой веревкой. Длина ее должна превышать длину окружности обода дверцы на 20-30 см. Между люком и дверью есть небольшая щель, куда нужно просунуть один конец веревки. С помощью шпателя или отвертки с плоским наконечником протолкнуть ее дальше. Затем вытянуть второй конец и потянуть одновременно за оба – дверца должна распахнуться. Этот способ рассчитан на поддевание фиксатора при поломке дверцы.

Выключение электроэнергии

Если рассматривать заблокированную дверь как «зависание», логично прийти к решению в виде перезагрузки. Для этого нужно отключить машинку от розетки и включить вновь через 1-2 минуты. Затем выждать еще немного времени и попробовать открыть дверь. Дело в том, что в момент включения управляющий модуль проверяет состояние дверцы. Если сбой произошел в блокираторе, он придет в норму. Иначе придется запустить новую программу стирки и поймать момент, когда дверь разблокируется. Это может произойти в считанные секунды – от стиралки лучше не отходить.

Тросик аварийного открытия

Во всех стиральных машинах, за редким исключением, предусмотрена возможность аварийного открытия дверцы. Внизу, рядом с дренажным фильтром (под фасадом крышки), расположен тросик красного или желтого цвета. Потянув за него, удастся разблокировать дверь. Однако полностью проблему это не решит – дверь может вновь заблокироваться при следующей стирке. Нужно либо разобрать дверцу, либо вызвать мастера.

Если тросик не был обнаружен, можно добраться фиксатора замка. Для этого нужно снять верхнюю крышку и позвать помощника. Он должен отклонить машину назад – барабан также должен отклонить к задней панели, в то время как второй человек должен найти фиксатор. Аккуратно сдвинув его в сторону, удастся разблокировать дверцу.

Плоскогубцы

Если ручка сломалась после запуска стирки (иногда она может просто отвалиться), но остался ее фрагмент, можно попробовать потянуть за него. Для этого подойдут плоскогубцы, большой пинцет или другой инструмент. Важно не перестараться , иначе часть ручки просто оторвется.

Как избежать проблемы

Нередко причиной поломки замка у дверцы становится небрежное обращение со стиральной машиной. Нужно правильно выбирать режимы работы, корректно рассчитывать массу белья и использовать качественный порошок. Перед первым включением обязательно нужно изучить инструкцию и запускать стиралку только по ней.

Блокировка дверцы стиральной машины после завершения стирки – часто встречающаяся проблема. Причины ее разнообразны, от заклинившего фиксатора до сгоревшей электроники. Самостоятельный ремонт и диагностика допустимы только в случае механических проблем. В этом случае можно попробовать разные методы, предварительно изучив инструкцию к конкретной модели.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: